Políticas de cambios, devoluciones y postventa

En DOMIA HOGAR queremos que tu experiencia de compra sea simple y segura.

Cambios

Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio.

El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y en su empaque original, cuando corresponda.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Para solicitarlo, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.

Devoluciones por arrepentimiento

Si realizaste una compra online y te arrepentiste, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente.

Para iniciar la solicitud, utilizá el Botón de Arrepentimiento de nuestra tienda o escribinos a [email protected].

Reintegros

Una vez recibida y verificada la devolución, se gestionará el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado, cuando corresponda.

Los tiempos de acreditación pueden depender de la entidad bancaria o plataforma de pago.

Producto dañado, incorrecto o con fallas

Si recibís un producto dañado, incorrecto o con una falla, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y, si es necesario, enviando fotografías o videos del producto.

No descartes el producto ni su packaging hasta finalizar la gestión.

Costos de envío

  • Cambio por elección del cliente: los costos de envío correspondientes al cambio corren por cuenta del cliente.
  • Devolución por arrepentimiento: el costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
  • Producto con falla o error en el envío: si recibiste un producto con una falla o recibiste un producto diferente al solicitado, DOMIA HOGAR se hace cargo de los costos de envío.

Contacto

📧 [email protected]

Para agilizar la atención, incluí siempre tu número de pedido.

 

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